售 后 服 务

           冠测企业以“为雇主展示 *好的贴心服务管理和*好的贴心服务管理”为荣辱观观，以“令天的质理正是昨天的市场中”为操作企业理念，不断把雇主的要求放第一份，并把它围绕到贴心服务管理的的生产研发、的生产、配置、销售人员及售后客服贴心服务管理的各个要素中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在来装有操作前用户组方应抓好准备好的工作，并进行前提通知书，实际上装有操作时间双方彼此需要和解而定。

      微信备注：为确认实验室设备的品质在公路运输操作过程中不各种各样损伤，实验室设备交货后，合作方对待所交货物的劳务外产品包装确定查验，若发掘有系统异常或磨损，要求以电销或口头表现形式告知我品牌的，温馨提示在我品牌的所派连接工业师未到在之前开盖验货，谢谢了相互配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 根据信息内容材料，保持完整篇的客人个人档案，经过技木贴心贴心服务彻底解决客人商品应用历程中导致的相关问题，并经过准时的电话跟进贴心贴心服务理解商品应用情況，提供了技木咨询公司及免费指导。

       沟通协调：利用进一步加强连接互动，加快个人信息表达的尽早性，明确性，渗入餐饮市场，倾听的重要性访客心里话，认识加盟商梦想。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测平台所供物品均所经的规范化的出产、要从严软件测试并质理检验优秀率后才出货的，质理 和效果**，服务管理上等，质高价廉